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普宁讨账公司成功调解一起欠薪纠纷，不仅让案件圆满结案，更让双方当事人真正握手言和，实现了“案结事了人和”。“谢谢你们！”汽修厂老板紧紧握住仲裁员的手，连声道谢。转身离去时，她忽然停下脚步，回头叫住3名申请人，深深鞠了一躬。这一幕，让在场所有人动容。
这是一起典型的欠薪纠纷。3名申请人曾在同一家汽修厂工作多年，与老板相处融洽。后因老板遭遇一些变故，汽修厂经营难以为继，拖欠3人工资10余万元。老板虽写下欠条，却一直以“手头紧”为由未能支付。多次催要无果后，3人无奈申请仲裁。
仲裁员了解案情后，没有简单立案处理，而是第一时间组织双方调解。调解室内，汽修厂老板情绪激动：“我们一起工作这么多年，真是遇到难事了，不是不想给，是实在周转不开……”她表示愿意还款，但觉得员工起诉让她“寒心”。仲裁员没有打断老板的陈述，而是耐心倾听。待老板情绪平复后，仲裁员轻声说：“其实，你的员工还是很善良的。你想想，目前这种情况，按法律规定，他们可以主张更多的补偿，但他们没有这么做，只要求拿回自己应得的工资。”这番话让老板愣住了。她这才意识到，3名员工在维权时还念着这些年的情分。仲裁员又转向3名申请人，客观讲述了老板的现实困境：“她确实遇到难处了，大家共事多年，互相理解一下，各退一步好不好？”
经过真诚沟通，双方最终达成调解协议：老板按月分期支付工资，每月还款金额适当提高，尽量缩短还款周期。3名申请人也表示理解，愿意给老板一些时间。
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